Mais ils sont payés pour ça !
« Mes collaborateurs travaillent
souvent, progressent parfois, réussissent régulièrement… Et en plus je devrais
les complimenter ? Mais ils sont payés pour ça ! »
C’est
vrai !
L’un
des devoirs d’un employeur envers un collaborateur, c’est de s’acquitter d’un
salaire en échange d’un temps de présence, de connaissances, de savoir-faire
techniques et de son énergie investie sur son métier. Pour autant, on ne
compense pas durablement une dépense d’énergie par des euros. Ce qui fonctionne
un mois pour un étudiant lors d’un job d’été montre très vite ses limites avec
un collaborateur qui s’inscrit dans la durée. La nourriture indispensable d’un
être humain, c’est le regard bienveillant, l’écoute positive, la présence
discrète des personnes importantes à ses yeux.
Sommes-nous
des managers importants aux yeux et aux cœurs de nos collaborateurs ?
Certainement !
Et
si nous oublions de l’être, une perte de résultat, un turn-over qui s’emballe,
des clients servis plus lentement, une ambiance qui se dégrade…n’en
seront-elles pas les conséquences négatives ?
Alors
n’oublions pas de complimenter sans démagogie chacun de nos collaborateurs dès
lors qu’ils s’investissent dans nos demandes. Même et surtout lorsque les
résultats tardent à venir…pour leur donner envie de ne pas abandonner.
Et
vous, qu’en pensez-vous ?
Bonnes réflexions.